Pénzvisszatérítés
Utolsó frissítés: 10. november 2025
1. Bevezetés
A List To Data-nál („mi”, „minket” vagy „miénk”) arra törekszünk, hogy kiváló minőségű marketingadat-termékeket biztosítsunk, beleértve a telemarketing-érdeklődőket, az e-mail marketing-adatbázisokat, a WhatsApp és Telegram felhasználói elérhetőségeit és egyéb marketingadatkészleteket. Ez a visszatérítési szabályzat felvázolja azokat a feltételeket, amelyek mellett visszatérítést kaphatunk a weboldalunkon vagy szolgáltatásainkon („Szolgáltatások”) keresztül végrehajtott vásárlások után.
Ez a szabályzat az Általános Szerződési Feltételeink részét képezi, és azokkal együtt kell értelmezni. A vásárlással Ön elfogadja a visszatérítési szabályzatot. Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a szabályzatot bármikor frissítsük, a változások a weboldalunkon való közzététellel és a „Utolsó frissítés” dátumának frissítésével lépnek hatályba. Szolgáltatásaink frissítések utáni további használata elfogadását jelenti.
Felhívjuk figyelmét, hogy digitális termékeink jellegéből adódóan, melyeket azonnal kiszállítunk, és a hagyományos értelemben vett „visszaküldés” nem lehetséges, a visszatérítés általában nem lehetséges, kivéve az alább ismertetett különleges körülményeket.
2. Általános visszatérítési irányelvek
Minden eladás végleges és nem visszatéríthető, kivéve, ha a jelen szabályzat kifejezetten másként rendelkezik, vagy ha azt a vonatkozó Fülöp-szigeteki törvények előírják, beleértve a Fülöp-szigeteki Fogyasztóvédelmi Törvényt (7394. számú Köztársasági Törvény) és a Kereskedelmi és Ipari Minisztérium (DTI) irányelveit.
Nem kínálunk visszatérítést a következőkre:
- A vevő megbánása vagy gondolkodásmódjának megváltozása a vásárlás után.
- A kívánt marketingeredmények elérésének elmulasztása az adataink felhasználásával.
- Pontos adatok, amelyek nem felelnek meg az elvárásaidnak.
- A letöltött vagy elért termékek, mint digitális áruk, a kézbesítéskor „használtnak” minősülnek.
A visszatérítéseket eseti alapon, ellenőrizhető problémák, például a kézbesítés során fellépő technikai hibák vagy jelentős adatpontosságok esetén, kizárólagos belátásunk szerint mérlegelhetjük.
3. Visszatérítésre való jogosultság
Jogosult lehet visszatérítésre, ha:
- Nem kézbesítésA termék kézbesítése technikai probléma miatt nem történt meg (pl. sikertelen letöltési link). Először megpróbáljuk újra kézbesíteni a terméket.
- Hibás termékA megadott adatok bizonyíthatóan pontatlanok vagy hiányosak az ésszerű elvárásokon túl (pl. egy adathalmazban több mint 20% érvénytelen kapcsolattartó). A vásárlástól számított 7 napon belül bizonyítékot kell szolgáltatnia, például érvénytelen adatok mintáját.
- Ismétlődő vásárlásVéletlenül duplikált rendelést adtak le és terheltek meg.
- Jogi követelmények: A törvény által előírtak szerint, például ha a termék sérti a fogyasztóvédelmi előírásokat.
A visszatérítés nem lehetséges a következők esetén:
- Nyilvános vagy harmadik féltől származó adatforrások, ahol a pontosság nem garantálható.
- Testreszabott adatkészletek az Ön igényeihez igazítva.
- Az adatok vásárlás utáni bármilyen felhasználása, mivel az felhasználtnak minősül.
4. Visszatérítési kérelem folyamata
Visszatérítés kérése:
- A vásárlástól számított 7 napon belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a következő címen: support@listtodata.com vagy weboldalunk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.
- Add meg a rendelési számodat, a vásárlás dátumát és a probléma részletes leírását, beleértve az esetleges alátámasztó bizonyítékokat (pl. képernyőképeket, adatmintákat).
- Csapatunk felméri a kérelmét, és 5 munkanapon belül válaszol.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk. A feldolgozási idő a fizetési szolgáltatódtól függően változhat (általában 5-10 munkanap).
Részleges visszatérítésre van lehetőség, ha a terméknek csak egy része hibás.
5. Visszaterhelések és viták
Ha a fizetési szolgáltatóján keresztül kezdeményez visszaterhelést anélkül, hogy először kapcsolatba lépne velünk, vitathatjuk azt, és bizonyítékot szolgáltathatunk a kézbesítésről és a megfelelésről. A fel nem oldott visszaterhelések a fiókja felfüggesztését és a jövőbeni vásárlások korlátozását eredményezhetik.
6. Kivételek és különleges esetek
- Promóciós vagy kedvezményes termékekEzek nem visszatéríthetők, kivéve, ha hibásak.
- Előfizetések vagy ismétlődő szolgáltatások: Amennyiben alkalmazható, a lemondásokat a következő számlázási ciklus előtt kell végrehajtani; részleges időszakokra nem jár arányos visszatérítés.
- Vis majorA visszatérítéseket nem dolgozzuk fel olyan késedelmek vagy problémák esetén, amelyeket rajtunk kívül álló események okoznak, például természeti katasztrófák vagy rendszerleállások.
7. Lépjen kapcsolatba velünk
A visszatérítési szabályzattal kapcsolatos kérdéseivel vagy kérés benyújtásával kapcsolatban kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következő címen: E-mail: support@listtodata.com Cím: Baclod város, Negros, Fülöp-szigetek Telefon:+639858085805
Köszönjük megértését, és elkötelezettek vagyunk a problémák mielőbbi megoldása iránt.